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| FAQ-よくある質問- |
■ 新品ですか？ ■ 商品の保証はどうなってるの？ ■ 商品が故障したり、調子が悪くなった場合のアフターフォローは？ ■ 返品は受け付けてもらえるの？ ■ 配送や料金はどうなってるの？
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| ■■ 新品ですか？ |
| すべて新品になります。 |
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| ■■ 商品の保証はどうなってるの？ |
| 安心のメーカー保証付きです。 保証期間はメーカーの保証規定に準じます。 ※一部メーカーでは保証がない製品もございます。 |
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| ■■ 商品が故障したり、調子が悪くなった場合のアフターフォローは？ |
| ご安心ください。商品購入後もメーカーによる修理にて対応いたしております。 |
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| ■■ 返品は受け付けてもらえるの？ | |
| 商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「初期不良」などがございましたら、お品物到着後7日以内に当店までご連絡ください。当店もしくはメーカーより、直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。 大型商品や一部メーカー直送品は返品を承ることが出来ませんので、予めご了承ください。 なお下記の場合は返品・交換を一切お断りしております。 ●開梱・開封した製品 ●使用済みの製品 ●お客様の責任でキズ・破損が生じた製品 ●お客様都合により返品される製品 ●製品到着より1週間が経過した製品 ●お客様都合による返品の場合は送料、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。またキャンセル手数料が発生します。 ●ご相談なく製品を返品された場合お受け取り板しかねます。
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| ■■ 配送や料金はどうなってるの？ | |
| 本州 …1,100円（税込）
四国 …1,540円（税込） 九州 …1,890円（税込） 北海道…1,980円（税込） 沖縄 …2,340円（税込） 厨房器具(鍋、包丁、天板、抜型等の小物、備品全製品)は15,740円以上にかかわらず北海道、四国、九州、沖縄、離島への配送の場合送料が発生致します。 大型厨房機器は1注文15,450円以上（税込）お買上げの場合、送料無料！ 業務用機器のため個人宅への配送は致しかねます。 ご注文の際は店舗名、会社名をご記載下さい。 （※但し北海道、沖縄、離島、一部地域は別途お見積）
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